ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ hl89

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้

• "hl89" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ hl89.net และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้โดเมนดังกล่าว รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลที่ได้ผ่านกระบวนการสมัครสมาชิกและได้รับการอนุมัติบัญชีจาก hl89 อย่างสมบูรณ์แล้ว
• "บริการ" หมายถึง การให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา และกิจกรรมการวางเดิมพันทุกประเภทที่จัดให้มีขึ้นบนแพลตฟอร์ม hl89
• "เครดิต" หมายถึง หน่วยสกุลเงินเสมือนภายในระบบ hl89 ซึ่งมีมูลค่าเทียบเท่าเงินบาทไทย (THB) ตามอัตราที่แพลตฟอร์มกำหนด
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือผลประโยชน์เพิ่มเติมที่ hl89 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชันต่าง ๆ

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ hl89 ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใด การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วนแล้ว

การสมัครสมาชิก hl89 มีข้อกำหนดคุณสมบัติพื้นฐานที่ผู้สมัครทุกคนต้องมีครบถ้วน ก่อนที่บัญชีจะได้รับการอนุมัติและเปิดใช้งาน

1. ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก hl89 จะปฏิเสธการสมัครและระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าผู้สมัครมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
2. ผู้สมัครต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กรใด ๆ และต้องสมัครในนามของตนเองเท่านั้น
3. สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่อีเมล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งอุปกรณ์หลัก การสร้างบัญชีซ้ำไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
4. ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกทุกรายการต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน ห้ามใช้ข้อมูลปลอม ข้อมูลของผู้อื่น หรือข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยระบบอัตโนมัติ
5. สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ และต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน

เมื่อบัญชีได้รับการอนุมัติแล้ว สมาชิก hl89 มีสิทธิ์ในการใช้บริการดังต่อไปนี้

• เข้าถึงเกมและบริการทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม hl89 ตามระดับบัญชีและข้อจำกัดที่กำหนด
• รับโบนัสและโปรโมชันตามเงื่อนไขที่ประกาศไว้ในแต่ละช่วงเวลา
• ฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ hl89 รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยเพื่อขอความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ร้องเรียนหรือโต้แย้งผลการเล่นที่ผิดปกติผ่านช่องทางที่กำหนด

ในขณะเดียวกัน สมาชิกมีหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ไม่ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเทคนิคใด ๆ ที่เป็นการได้เปรียบโดยไม่เป็นธรรม
• ไม่พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือทำให้บริการของ hl89 หยุดชะงักในรูปแบบใดก็ตาม
• ไม่ใช้บัญชี hl89 เพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันและแจ้ง hl89 ทันทีหากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง

hl89 ให้บริการระบบฝากและถอนเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 50 บาท (THB) และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท (THB) เว้นแต่จะมีการประกาศเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างอื่น
• สมาชิกต้องฝากเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีที่สมาชิกผูกไว้กับระบบเท่านั้น hl89 ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
• hl89 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณียอดถอนสูง หรือเมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ
• hl89 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการฝาก-ถอนอันเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิคของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก
• เครดิตที่มาจากโบนัสและเครดิตจากเงินฝากจริงอาจมีกฎการถอนที่แตกต่างกัน สมาชิกควรตรวจสอบยอดเครดิตแต่ละประเภทในหน้าบัญชีก่อนดำเนินการถอน

hl89 มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดพนัน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องทำยอดพนันให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสออกได้
• โบนัสต้อนรับสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งคน หนึ่งบัญชี หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• hl89 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสนั้น หากตรวจพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ (เช่น การเดิมพันด้านตรงข้ามกัน) เพื่อทำยอดพนันโดยไม่ได้ตั้งใจเสี่ยงจริง
• โปรโมชันทั้งหมดมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• hl89 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงหนึ่งโปรโมชันในแต่ละครั้ง เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้น ๆ

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน hl89 กำหนดข้อห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอทอัตโนมัติ สคริปต์ หรือโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานแทนมนุษย์ในการเดิมพัน
• ห้ามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ (Bug Exploitation) หากพบข้อผิดพลาดต้องแจ้ง hl89 ทันที และยอดเงินที่ได้จากข้อผิดพลาดนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมด
• ห้ามแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของท่านไม่ว่าในกรณีใด
• ห้ามใช้บริการ hl89 เพื่อการฟอกเงิน การโอนเงินเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือการหลีกเลี่ยงภาษี
• ห้ามทำการเดิมพันในลักษณะที่สอดประสานกับผู้เล่นอื่น (Collusion) เพื่อได้เปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นอื่น
• hl89 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากลในทุกเกม การพยายามคาดเดาหรือจัดการผลลัพธ์ของเกมถือเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้และไม่มีผลต่อความยุติธรรมของระบบ

hl89 สงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานชั่วคราวหรือปิดบัญชีสมาชิกอย่างถาวร ในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• พบว่าข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกเป็นข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วน
• ตรวจพบพฤติกรรมการทุจริต การฉ้อโกง หรือการกระทำที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง หรือขอพักการใช้งานในฐานะส่วนหนึ่งของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด hl89 สงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีนั้นทั้งหมด หากท่านเชื่อว่าบัญชีถูกระงับโ ดยไม่มีเหตุผลอันสมควร สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการแจ้ง

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีประเด็นข้อพิพาทจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ hl89 และองค์ประกอบทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hl89 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใด ๆ ของ hl89 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ hl89 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เนื้อหาเกมที่พัฒนาโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (Game Provider) ยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนานั้น ๆ

hl89 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• hl89 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ ปัญหาทางเทคนิค หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• hl89 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลมาจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
• ในทุกกรณี ความรับผิดสูงสุดของ hl89 ต่อสมาชิกจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ hl89 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ โดยอ้างอิงเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แยกต่างหาก

• hl89 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลของสมาชิกจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกหรือมีข้อกำหนดทางกฎหมาย
• hl89 อาจเปิดเผยข้อมูลสมาชิกต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหากได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ hl89 จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. การเจรจาโดยตรง: สมาชิกควรติดต่อทีมซัพพอร์ต hl89 เป็นลำดับแรก เพื่อพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการภายใน 30 วัน
2. การไกล่เกลี่ย: หากการเจรจาโดยตรงไม่สำเร็จ คู่กรณีอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่ได้รับการยอมรับจากทั้งสองฝ่าย
3. การอนุญาโตตุลาการ: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้นจะส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่ตกลงกัน

ทั้งนี้ hl89 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างเป็นธรรมและทันท่วงที เพื่อรักษาความไว้วางใจของสมาชิกชาวไทยทุกคน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ hl89 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• บริการลูกค้าออนไลน์: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม hl89 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาการตอบกลับ: ทีมงานจะตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 24-48 ชั่วโมง

เมื่อยื่นข้อร้องเรียน กรุณาระบุชื่อผู้ใช้งาน หมายเลขธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง วันเวลาที่เกิดปัญหา และรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว